Políticas de Cambios

CAMBIOS

En los casos en que consideres que la talla, el color o referencia del producto adquirido a través de nuestros canales virtuales o en nuestras tiendas físicas, no se ajusta a tus necesidades, y sin perjuicio del derecho de retracto que te otorga la ley para compras online, podrás solicitar el cambio del producto en cualquiera de las tiendas físicas 2SKIN o a través de envió por correo certificado, por otro de igual valor o superior (siempre que el excedente sea asumido por el cliente). No obstante, solo será procedente cuando la prenda
no haya sido usada, lavada o modificada por el cliente. Para solicitar cambios cuentas con quince (15) días calendario después de la fecha de emisión de la factura de venta.

A continuación, encuentras los lineamientos, requisitos y procedimientos para solicitar cambios de nuestros productos.

Requisitos:
● Que te encuentres dentro el plazo para solicitar el cambio.
● Recuerda que la prenda no debe haber sido usada, lavada o modificada por el cliente.

Condiciones Generales:
● Las prendas en PROMOCIÓN o en la sección de OFERTAS no tienen cambio
● Los productos que te hayamos obsequiado no tienen cambio
● Puedes realizar cambios por prendas de igual valor o superior siempre asumas el excedente
● Los cambios estarán sujeto a la disponibilidad de prendas en el inventario y en tiendas físicas
● Podrás hacer hasta dos (2) cambios sobre la misma referencia, sin un límite de cambios sobre la misma factura
● Los productos comprados en las tiendas físicas no pueden ser cambiados a través de los canales virtuales.